Ποσοτικές Μέθοδοι στη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων ΙΙ

Γενικά

• Κωδικός: 501
• Εξάμηνο: 5ο
• Επίπεδο Σπουδών: Προπτυχιακό
• Τύπος μαθήματος: Ειδικού υποβάθρου
• Γλώσσα διδασκαλίας και εξετάσεων: Ελληνικά
• Μέθοδοι Διδασκαλίας (Ώρες/εβδ.): Διαλέξεις και Εργαστήρια (5)
• Μονάδες ECTS: 5
• Σελίδα μαθήματος: https://elearning.cm.ihu.gr/course/view.php?id=10
• Διδάσκοντες: Δημητριάδης Σωτήριος, Βάκαλος Αλέξανδρος

Περιεχόμενα μαθήματος

ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ ΚΑΙ ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΠΡΑΞΗΣ
Χρονικός Προγραμματισμός Έργων, Δυναμικός Προγραμματισμός, Θεωρία Ουρών Αναμονής, Θεωρία Παιγνίων.

ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ
Χρονικός Προγραμματισμός Έργων, Δυναμικός Προγραμματισμός, Θεωρία Ουρών Αναμονής, Θεωρία Παιγνίων με τη χρήση λογισμικού.

Μαθησιακοί Στόχοι

Σκοπός του μαθήματος είναι η παρουσίαση μεθόδων Επιχειρησιακής έρευνας, που χρησιμοποιούνται για την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων διοικητικής πρακτικής. Πιο συγκεκριμένα στα πλαίσια του μαθήματος παρουσιάζονται :

• Τεχνικές Δικτυωτής Ανάλυσης για το σχεδιασμό, τον προγραμματισμό και τον έλεγχο καλής υλοποίησης μεγάλων έργων.
• Πολυσταδιακά προβλήματα που επιλύονται με τεχνικές δυναμικού προγραμματισμού.
• Η θεωρία παιγνίων, που χρησιμοποιείται για τη λήψη αποφάσεων σε καταστάσεις ανταγωνισμού ή σύγκρουσης.
• Ποσοτικά μοντέλα της θεωρίας ουρών αναμονής, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης συστημάτων εξυπηρέτησης.

Σκοπός των εργαστηριακών μαθημάτων είναι :

• Να παρουσιάσει τις δυνατότητες επίλυσης των ειδικών προβλημάτων που παρουσιάζονται στις ώρες θεωρίας του μαθήματος με την χρήση ειδικευμένου λογισμικού (όπως τα λογιστικά φύλλα και το winqsb).
• Να ερμηνεύσει τα αποτελέσματα επίλυσης των προβλημάτων αυτών.
• Να αναλύσει την ευαισθησία των αποτελεσμάτων σε σχέση με αρχικές υποθέσεις και παραδοχές.
• Να καταδείξει τη δυνατότητα χρήσης ειδικευμένου λογισμικού  στη λήψη διοικητικών αποφάσεων στη πράξη.

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση :

• Να αντιλαμβάνονται βασικές έννοιες της ανάλυσης Δικτύων που χρησιμοποιούνται για το σχεδιασμό, τον προγραμματισμό και έλεγχο έργων. Να κατασκευάζουν το δίκτυο δραστηριοτήτων ενός έργου. Να χρησιμοποιούν τις κατάλληλες τεχνικές επίλυσης (PERT, CPM) για τον προγραμματισμό και τον έλεγχο ενός έργου.
• Να αντιλαμβάνονται τις βασικές έννοιες του δυναμικού προγραμματισμού. Να διαιρούν ένα πολυσταδιακό πρόβλημα λήψης αποφάσεων σε επιμέρους υποπροβλήματα, να διατυπώνουν την αναδρομική σχέση του προβλήματος και να προσδιορίζουν τη βέλτιστη λύση του.
• Να αναπτύσσουν και να χρησιμοποιούν τα βασικά μοντέλα της θεωρίας ουρών αναμονής για να αναπαριστούν πραγματικά συστήματα εξυπηρέτησης.
• Να επιλύουν τα μοντέλα αυτά και να υπολογίζουν τους δείκτες απόδοσης των συστημάτων εξυπηρέτησης.
• Να υπολογίζουν το συνολικό κόστος του συστήματος εξυπηρέτησης που προκύπτει ως συνδυασμός του κόστους παροχής εξυπηρέτησης και του κόστους αναμονής των πελατών.
• Να αντιλαμβάνονται τι είναι παίγνιο και να δίνουν παραδείγματα χρησιμοποίησης των παιγνίων για την αναπαράσταση προβλημάτων ανταγωνιστικής αλληλεξάρτησης.
• Να επιλύουν ένα παίγνιο με τη χρήση της κατάλληλης μεθοδολογίας.

Γενικές Ικανότητες

• Αυτόνομη Εργασία.
• Ομαδική Εργασία.
• Λήψη αποφάσεων.
• Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων.

Μέθοδοι Διδασκαλίας

• Στην τάξη και το εργαστήριο.

Χρήση Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών

• Εξειδικευμένο λογισμικό στο εργαστήριο (QSB).
• Ηλεκτρονική πλατφόρμα e-learning.
• e-mail.

Οργάνωση Διδασκαλίας

Αξιολόγηση Φοιτητών

Για το θεωρητικό μέρος :
Γραπτή τελική εξέταση και γραπτή εργασία (προαιρετική), που προσαυξάνει τη βαθμολογία της τελικής εξέτασης. Η γραπτή τελική εξέταση περιλαμβάνει:

• ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και
• επίλυση προβλημάτων (ασκήσεων) με ποσοτικά δεδομένα.

Για το εργαστήριο :
Γραπτή τελική εξέταση με τη χρήση εργαστηριακού εξοπλισμού (λογισμικού).

Τα κριτήρια και ο τρόπος αξιολόγησης γίνονται γνωστά στους φοιτητές κατά τη διάρκεια των αρχικών διαλέξεων.

Συνιστώμενη Βιβλιογραφία

ΔΙΔΑΚΤΙΚΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

• Π. Υψηλάντης, ‘Επιχειρησιακή Έρευνα : Εφαρμογές στη σημερινή επιχείρηση, εκδόσεις ΠΡΟΠΟΜΠΟΣ, Έκδοση: Γ’ 2010/2007.
• Γ. Οικονόμου, Α. Γεωργίου, ‘Επιχειρησιακή Έρευνα για τη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων’, εκδόσεις Μπένου, Έκδοση: Α/2011.

ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΒΙΟΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• Hillier F.S. and G.J. Lieberman, ‘Introduction to Operations Research’, 6th edition, International editions, McGraw-Hill, 1995.
• Π. Βασιλείου, Ν. Τσάντας, ‘Εισαγωγή στην Επιχειρησιακή Έρευνα’, εκδόσεις ΖΗΤΗ, 2000.
• Σ. Γ. Δημητριάδης, ‘Ποσοτικές Μέθοδοι για τη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων’, σημειώσεις από τις παραδόσεις, Σέρρες 2002.